前不久，为充分的发挥行政处罚案例的警示震慑和教育引导作用，强化特定种类设备相关单位的安全主体责任意识，瓯海区市场监督管理局决定曝光近期查处的特定种类设备违法典型案例，力求“整治一个、查处一家、震慑一片”，确保亚运会期间核心区特定种类设备事故和突发事件“零发生”。

  2023年3月25日，瓯海区市场监督管理局行政执法人员依法对辖区内某小区电梯的维保情况实施检查，电梯维保单位是温州市**电梯有限公司。现场检查发现在电梯内查看应急通话按钮，发现按压应急通话按钮未有铃声响起；现场查看书面维保记录，显示电梯维护保养项目记录单无电梯使用单位安全管理员签字；在消控室查看监控显示，2023年3月23日维保员在维保上述电梯时，未进行轿厢风扇、应急照明、轿厢报警装置、对讲系统等维保项目的维保作业。

  当事人未按安全技术规范要求做电梯维护保养的行为违反了《电梯维护保养规则》和《中华人民共和国特定种类设备安全法》第四十五条第二款的规定，属于未严格执行安全技术规范进行电梯维保的违法行为，根据《中华人民共和国特种设施安全法》第八十八条之规定，瓯海区市场监督管理局对当事人作出罚款的行政处罚。

  电梯定期进行维保，关乎电梯的安全运行与使用寿命，更关乎乘客的生命财产安全。在用电梯应当检验合格后，且至少每15日进行一次清洁、润滑、调整和检查等保养，方可使用。同时使用单位在选择电梯维保单位时，应要求维保单位认真履行维保合同。市场监管部门将持续加大对辖区内电梯维保质量的监督检查力度，严厉打击维保走过场现象，进一步提升全市电梯安全运行水平。

  2023年3月29日，瓯海区市场监督管理局行政执法人员在对温州**股份有限公司的**小区进行检查发现，其34部电梯未按照规定安装电梯物联网装置。执法人员现场开具特种设备安全监察指令书，责令限期改正；2023年5月5日再次对上述问题进行核查时还是未安装电梯物联网装置，且逾期未改正。

  当事人未按照规定安装电梯物联网装置的行为违反《温州市电梯安全条例》第十四条第七款规定，应予以处罚。依据《温州市电梯安全条例》第二十六条的规定，瓯海区市场监督管理局对当事人作出罚款的行政处罚。

  安装电梯物联网终端是推进电梯安全信息化管理的重要内容，是运用物联网、云计算和大数据技术，加强电梯应急处置工作，提高电梯应急处置能力，确保应急救援决策及时、调度命令顺畅、应急救援快速、数据归集准确的重要手段。使用单位应及时按照规定安装电梯物联网装置。

  2023年4月12日，瓯海区市场监督管理局行政执法人员对温州**实业有限公司进行执法检查，现场检查发现共有4台电梯在用，经检查，发现温州**实业有限公司使用未经检验的特种设备，执法人员现场对上述4台电梯设备实施查封的强制措施。2023年4月13日当事人前来接受询问调查。

  当事人使用未经检验的电梯的行为违反了《中华人民共和国特种设备安全法》第二十五条规定，根据《中华人民共和国特种设备安全法》第八十二条第三款，瓯海区市场监督管理局对当事人作出罚款的行政处罚。

  我国法律明文规定，电梯必须经专业机构定期检验合格后方可运行使用，且电梯使用单位有义务对管理使用的电梯进行经常性的维护、保养和自行检查，望广大使用单位严格落实法定管理责任，保障群众使用电梯安全。

  2023年2月15日，瓯海区市场监督管理局梧田（三垟）市监所执法人员对**小区的客梯维保情况进行执法检查。执法人员现场核对该小区客梯维保记录，发现从2022年9月8日开始维保记录单上只有电梯维保人员签字，并没有经过使用单位的签字确认。因当事人涉嫌未按安全技术规范要求进行电梯维护保养。

  当事人未按安全技术规范要求进行电梯维护保养且维保记录未经使用单位安全管理人员签字确认，违反了《中华人民共和国特种设备安全法》第四十五条第二款规定，属于未按电梯安全技术规范进行维护保养电梯的违背法律规定的行为。根据《中华人民共和国特定种类设备安全法》第八十八条，瓯海区市场监督管理局对当事人作出罚款和责令停止使用的行政处罚。

  根据相关要求，维保人员必须每15天对电梯维保一次，并做好维保记录。望广大电梯维保单位按照安全技术规范要求进行电梯维护保养，真正落实安全主体责任。

  2023年03月15日，瓯海区市场监督管理局行政执法人员对位于瓯海区娄桥街道的**大厦的2台电梯进行执法检查，该小区物业管理公司是**物业管理有限公司温州分公司，由温州**电梯有限公司负责维保，现场查看上述2台电梯维保时的轿厢内监控视频，显示电梯维保人员**进入轿厢后仅有修改维保日期和扫码操作，未进行轿厢内其他维保项目作业。经查明，电梯维保人员**未取得特种设备作业人员证书。

  当事人未按特种设施安全技术规范进行电梯维保的行为不符合特种设备安全技术规范《TSG T5002—2017电梯维护保养规则》第五条第（八）项、第六条第一款和第七条第二款的规定；违反了《中华人民共和国特种设备安全法》第四十五条第二款的规定。依据《中华人民共和国行政处罚法》第三十二条第五项和《浙江省市场监督管理局 浙江省药品监督管理局关于行政处罚裁量权行使的指导意见》第十五条，瓯海区市场监督管理局对当事人作出罚款的行政处罚。

  电梯的维护保养单位应当在维护保养中严格执行安全技术规范的要求，保证其维护保养的电梯的安全性能，并负责落实现场安全防护措施，保证施工安全。

  对承担维保的作业人员应进行安全教育与培训，按照特种设备作业人员考核要求，组织取得相应的《特种设备作业人员证》，培训和考核记录存档备查。

  目前每个电梯维保技术人员平均只能负责维保大约二十余部电梯，每部电梯每年的维保基本成本大约在4000元以上，维保效率低、成本高，因此急需通过物联技术手段，基于“上工治未病、防患于未然”的思路，达到按需维保的目的实现降本增效、电梯维保标准化的效果。

  国家相关部门先后出台多项政策推动智慧电梯监管的发展，其中国务院办公厅发布《关于加强电梯质量安全工作的意见》，该意见着力于推动维护保养模式转变，要求依法推进按需维保，推广“全包维保”、“物联网+维保”等新模式，强调电梯行业大数据、物联网等信息技术的运用。

  2020年4月，国家市监总局发布《关于进一步做好改进电梯维护保养模式和调整电梯检验检测方式试点工作的意见》一文，指出应积极推进电梯按需维保新模式，大力推广“物联网+维保”，鼓励推广电梯装设基于物联网的监测系统。

  截至2021年1月，已有29个省级市场监管管理局发文明确采用电梯维保的“保险+服务”模式。多省发文明确采用物联网技术推动“按需维保”并且已经明确部分行政区域开展试点工作。

  市面上的电梯物联网五花八门，与传统的电梯物联网相比较而言，嗯呐工匠到底有什么过人之处，才能在白热化的市场竞争中一举突围强势领先？

  嗯呐工匠机房IoT及轿厢IoT对抱闸、马达/曳引机、钢丝绳/曳引轮、轿厢等关键信息进行过程监测，实现电梯维保从传统的事后响应式、预防式到前瞻式、预测式维保的升级。

  与传统的电梯物联网不同，嗯呐工匠电梯故障预诊断系统的创造性意义在于可以预测性地提示安全风险，将隐患扼杀于萌芽之中，大大减少电梯故障和安全事故，是电梯行业的革命性创新。

  目前市面上的电梯物联网都是在出现问题后再来维修，基本都属于修复性维保，属于事后维护，顾名思义，亡羊补牢，是为下策。

  如何做到预测性的维保：属于事先维护，基于安装在设备上的各种传感器，实时监控设备运行状态，如果发现故障隐患就会事前预警，自动触发报警或修理命令。嗯呐工匠电梯故障预诊断系统能做到事前预测，风险提前预警。未雨绸缪，是为上上策。

  嗯呐工匠故障预诊断系统可以实现对电梯困人、抱闸异常、厅门/轿门预警、钢丝绳异常、轿厢抖动异常、运行急停异常、机房/井道环境异常、主机异常、启动舒适度异常等问题的事前风险预警，避免让电梯带病运行，有效降低电梯困人、电梯故障率，事故率，提升乘客的满意度，延长电梯常规使用的寿命。

  嗯呐工匠还能智能生成电梯运行报告（电梯体检报告），针对电梯维保质量，用户乘梯行为，物联网数据监测等进行综合评估，了解电梯的健康情况。系统连接嗯呐工匠APP，智能化通知电梯维保人员进行对应的维保和维修计划。

  嗯呐工匠系统方案通过对电梯运行过程实时监测，实现电梯故障隐患的提前预警，然后针对性给出处理建议，把电梯故障降到最低。

  SaaS维保平台同时对“人”和“梯”全流程自动化精细管理，以此来降低电梯运行风险和电梯维保成本，提高市民群众乘梯安全感和满意度，让电梯物联网实际做到惠及大众。

  同时，嗯呐工匠故障预诊断系统可兼容全行业新旧、各品牌型号电梯，不改变现有电梯线路，可靠性强，有很大效果预防误动作。还能做到独立于电梯系统之外，杜绝非法操控，网络安全性极强。

  嗯呐工匠APP的无纸化维保记录格式、内容等均满足维保监管平台的要求，成功对接政府维保监管平台！

  嗯呐工匠APP的研发，走在了国内电梯无纸化维保软件研发的前列，为国家鼓励的远程维保、按需维保等服务模式创新提供了强大可持续的信息技术上的支持。