日前,赛力斯轿车官方宣告AITO问界2024年服务再晋级。此次晋级新增多项长途服务,并预告行将推出“我要卖车”服务。
本次晋级后,问界新增长途问诊服务,在用车进程中有任何疑问,客服人员将联合技能工程师,实时在线 小时全天候实时关照,支撑关心热线 /用户专属服务群 / 短信推送危险提示。
数字服务渠道完成数字化工单状况可视化、长途智能操控等功用;新增长途签字功用。当进入修理工单承认及修理结算环节时,微信查找“赛力斯服务”小程序,点击服务订单>
检查概况>
长途承认工单,进行承认;新增图片、视频发送功用服务群内支撑图片、视频发送功用,实时检查车辆修理状况,并与服务人员在群内交流承认待处理事项,进步修理功率。
此外,用户在微信查找“赛力斯服务”小程序,还可一键直达续保处理界面,一切续保流程一望而知,行将上线“云端理赔”服务。
赛力斯还预告行将推出“我要卖车”服务,支撑专业的检测师上门为车辆做全方位的检测,全国优质二手车服务商竞价,供给买卖、打款、过户等一站式服务,而且全程服务不向用户收取费用。
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